Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Kliendirahulolu spetsialist telefoni, vestluse ja e-posti teel
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime kliendirahulolu spetsialisti, kes suudab pakkuda suurepärast klienditeenindust telefoni, vestluse ja e-posti teel. Ideaalne kandidaat on keegi, kes on kirglik klientide abistamise vastu ja suudab kiiresti lahendada nende probleeme. Teie peamine ülesanne on tagada, et kõik kliendid saaksid kiiret ja tõhusat abi, mis ületab nende ootusi. Te töötate tihedas koostöös teiste meeskonnaliikmetega, et pakkuda parimat võimalikku teenust. Teie roll hõlmab ka klientide tagasiside kogumist ja analüüsimist, et aidata kaasa meie teenuste pidevale täiustamisele. Ootame, et teil on suurepärased suhtlemisoskused ja võime töötada iseseisvalt ning meeskonnas. Kui olete motiveeritud ja soovite olla osa dünaamilisest meeskonnast, siis ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kliendiküsimuste ja -probleemide lahendamine telefoni, vestluse ja e-posti teel.
- Kliendirahulolu tagamine ja säilitamine.
- Klientide tagasiside kogumine ja analüüsimine.
- Koostöö teiste meeskonnaliikmetega teenuse parandamiseks.
- Klienditeeninduse protsesside täiustamine.
- Kiire ja tõhusa abi pakkumine klientidele.
- Kliendisuhete hoidmine ja arendamine.
- Klienditeeninduse standardite järgimine.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduses.
- Suurepärased suhtlemisoskused.
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas.
- Probleemide lahendamise oskus.
- Hea ajaplaneerimise oskus.
- Kliendikeskne mõtteviis.
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas.
- Hea arvutikasutamise oskus.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas käsitlete keerulisi kliendisituatsioone?
- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas tagate kliendirahulolu?
- Kuidas töötate meeskonnas?
- Kuidas haldate oma aega ja prioriteete?
